Vクーポンのよくあるご質問

獲得枚数に上限はございません。

1回のご利用あたり1枚のクーポンが適用されます。なお同じショップのクーポンを複数獲得し、それぞれのクーポンが特典付与の対象となる場合は、還元率が最も高いクーポンが適用されます。還元率の最も高いクーポンが複数存在し、それぞれのクーポンが特典付与の対象となる場合でも、還元率が合算して適用されることはございません。

有効期限内に何度でもご利用いただけるクーポンは、使用済み表示になりません。
期限内に1度のみご利用いただけるクーポンが使用済み表示にならない場合、使用済み表示になるまでに時間がかかる場合があります。
また、クーポンを獲得したカードと決済したカードが異なる場合、使用済み表示になりません。

一度獲得したクーポンは削除できません。有効期限が切れたタイミングで、獲得済みクーポン一覧から削除されます。

お客さまが獲得されていない場合でも、お得なクーポンを弊社より付与させていただく場合があります。

VpassアプリとWebブラウザによって操作手順が異なります。詳細はご利用ガイドをご確認ください。

いいえ。クーポンは、支払いをするカードで獲得する必要があります。クーポンを獲得しているカードがどのカードかは、VクーポンサイトTOPページの上部に表示されています。

「獲得済みのクーポン」に表示されるのは、有効期限内のクーポンのみです。有効期限が切れたクーポンは、獲得済みクーポン一覧から削除されます。
また、Vpassで操作中のカードで獲得したクーポンのみが表示されるため、操作中のカードとは別のカードでクーポンを獲得している可能性が考えられます。念のため操作中のカードを変更してご確認ください。
現在操作中のカードでクーポンを利用されたい場合は、再度クーポンを獲得ください。

一部の提携カード、法人カードなどは対象となりません。VpassにログインのうえVクーポンのサービスサイトにアクセスできている場合、操作中のカードはサービス対象です。

家族カードも利用できます。家族カードで利用する場合は、家族カードでVpassアプリにログインしてクーポンを獲得しご利用ください。家族会員の方が利用した場合、特典は本会員に付与されます。パーソナルアカウント会員が利用した場合、特典はパーソナルアカウント会員に付与されます。

クーポンごとに有効期限がございます。クーポン詳細ページに有効期限を記載しておりますのでご確認ください。

有効期限内に何度でもご利用いただけるクーポンと1度のみご利用いただけるクーポンがございます。
なお、1度のみご利用いただけるクーポンの場合、弊社にて利用実績を確認でき次第「使用済み」表示がされます。
クーポン詳細ページに条件を記載しておりますのでご確認ください。

買い物後にクーポンを獲得しても適用されません。買い物の前にクーポンを獲得ください。

割引後の購入金額が、特典付与対象金額となります。ただし、店舗の詳細ページにて別途の記載がある場合は、その限りではございません。

1回のご利用ごとにクーポンサイトから再度ショップへアクセスしてください。
同じショップで複数回に分けてお支払いされる場合も、お支払いごとにクーポンサイトからショップへのアクセスをお願いいたします。

クーポンごとに対象とならない店舗がございます。クーポン詳細ページに対象店舗を記載しておりますのでご確認ください。

クーポン・ショップによって、特典付与の対象とならない決済方法がございます。詳しくは、クーポン詳細ページおよびショップ詳細ページをご確認ください。

いいえ。対象のショップを、弊社のカードで「初めて」ご利用された場合が対象になります。対象となる条件を記載しておりますので、必ずクーポン詳細ページをご確認のうえ、クーポンをご利用ください。

クレジットモードでのご利用が対象となります。

• ポイント払いモード、デビットモードは対象となりません。

• iDは設定した支払いモードに関わらず、デビットモードでのお支払いになります。

一括・リボ・分割払い・2回払い・ボーナス一括払いは対象となります。ただし、繰上返済や支払方法を変更した場合は、特典付与の対象とならない場合がございます。

必要ございません。クーポンを獲得のうえ、クーポン詳細ページに表示されている条件に応じてお支払いいただければ、特典付与の対象となります。

ご注文から商品の発送までに2ヵ月以上かかるものについては、クーポンの対象となりません。

Yahoo!ショッピングのみクーポンの対象となり、「ヤフオク!」、「Yahoo!コミック」は対象となりません。

楽天市場の通常購入（購入した商品を「買い物かご」に入れ、各店舗ごとに決済をする仕組み）・スーパーオークション・共同購入が対象となります。楽天トラベルなど楽天市場以外のサービスをご利用いただく場合は、各ショップ詳細ページよりご利用ください。以下のショップがサービスの対象となります。

• 楽天市場

• 楽天ブックス【楽天市場】

• 楽天Kobo【楽天市場】

• 楽天24

• ふるさと納税【楽天市場】

特典の付与予定時期は、カードをご利用（いただく）代金のご請求月と異なる場合がありますので、あらかじめご了承ください。原則、カードをご利用（いただく）代金のご請求月より2ヵ月以内に付与します。（キャッシュバックの場合や一部のショップについては3ヵ月以上となる場合があります。）

ポイントの場合はVpassのポイント履歴照会、キャッシュバックの場合はVpassのカード利用明細でご確認いただけます。また、ポイントの場合は、お買い物前に獲得して使えるクーポンによる付与ポイントと、ネットショッピングサイトに遷移して使えるクーポンによる付与ポイントが別々でVpassのポイント履歴照会に掲載されます。

• 過去のポイントUPモールのご利用によるポイント付与実績がVクーポン特典としてポイント履歴照会に掲載される場合があります。あらかじめご了承ください。

家族カードでご利用いただいた場合、特典は本会員に付与されます。
ポイントの場合はVpassのポイント履歴照会、キャッシュバックの場合はVpassのカード利用明細でご確認いただけます。

ショップからの商品の発送時期や購入されたショップからの利用データの到着時期によって、特典付与時期が異なる場合があります。あらかじめご了承ください。

200円（税込）のご利用につき1ポイントとして計算されるため、金額によって表示されている+〇%の表示特典還元率にならない場合があります。あらかじめご了承ください。

商品（旅行）予約時の特典還元率が適用されます。

• Amazon.co.jpは、商品発送日の還元率が適用となります。

ショップでは確認できません。
ポイントの場合はVpassのポイント履歴照会、キャッシュバックの場合はVpassのカード利用明細でご確認いただけます。

クーポンご利用分として付与される特典は、デビュープラスカード、プラチナプリファードカードについても、「200円（税込）につき1ポイント」で計算され、クーポンに記載の還元率にて付与されます。

いいえ。ANAマイレージ移行可能ポイントではなく、通常のVポイントとして付与されます。VポイントをANAマイレージに交換する場合、交換レートは5ポイント＝3マイルとなります。

Vpassアプリを起動していないときでも近くのお店からのお知らせを受け取ることができ、サービスをより一層お楽しみいただけます。
「アプリの使用中のみ許可」に設定している場合は、Vpassアプリを起動している場所の近くのお店で配信があった場合にのみお知らせが届きます。

Vpassアプリにて位置情報の利用・アプリ通知・Bluetoothの3つの設定をオンにしていただく必要がございます。詳細は、ご利用ガイドをご確認ください。

近くのお店からのお知らせは、配信中のお店の近くにいるときに受け取ることができます。すべてのお店で常に配信されているわけではないため、お知らせが届かない場合もございます。
また、位置情報の利用を「アプリの使用中のみ許可」に設定している場合は、Vpassアプリを起動している場所の近くのお店で配信があった場合にのみお知らせが届きます。
「常に許可」にしていただくことで、Vpassアプリを起動していないときでも近くのお店からのお知らせを受け取ることができます。サービスをより一層お楽しみいただけます。

クーポン対象外カードをメインカードに設定している場合、近くのお店の通知設定を行うことができません。メインカードを変更のうえご利用いただきますようお願いいたします。

クーポンの対象カードはご利用ガイドをご確認ください。

メインカードの変更は、Vpassアプリホーム画面より以下の手順でお手続きください。

＜手順＞
1.ホーム画面のカード選択エリアの右にある「…」をタップ
2.「メインカードの変更」をタップ
3.メインカードにしたいカードを選択する

できます。Vpassアプリにて位置情報の利用・アプリ通知・Bluetoothの3つの設定を解除していただく必要がございます。以下の手順でお手続きください。

＜手順＞
1. Vpassアプリにログイン
2. ホーム画面下部の「クーポン」タブをタップ
3. クーポン画面下部に表示される位置情報設定アイコンをタップ
4. 各種設定を解除

できません。クーポンに記載の特典が付与されます。

特典（内容や還元率）は都度変更になる可能性がございます。

適用されます。（EX：楽天ポイントは直接「楽天市場」で買い物した場合と同様に適用されます。）

恐れ入りますが、商品に関するご質問はご購入されたショップへ直接お問合せください。

各ショップに直接お問い合わせください。ショップとの間に生じた商品購入・サービス利用に関するトラブル・損害については、弊社は一切の責任を負いません。なお、ご利用の際は、あらかじめ、各ショップのご利用上のご注意をご確認ください。